SantaCare tugiportaal
Panustame jätkuvalt SantaCare teenustega seotud protsessidesse ning töövahendite toimivusse ja kvaliteeti. Sellega seoses oleme avanud ka uue SantaCare tugiportaali, mille kaudu on võimalik avada ja hallata SantaCare teenustega seotud toe- ja teenuspalveid. Portaalist leiate ka infot Santa Monicast Networksist ostetud aktiivsete hoolduslepingute kohta.
Portaali kaudu avatud teenuspalve(pilet) sisaldab juba automaatselt meie tehnilise toe tarbeks vajalikku infot (seade, seerianumber, lepingu number, SLA tase jne.), mistõttu avatud piletite käsitlemine on kiirem. Peale pileti avamist võib jätkata kommunikatsiooni kas portaali kaudu või e-postiga.
NB! Kriitiliste juhtumite puhul palume siiski teavitada meid koheselt telefonitsi(SantaCare Advanced teenused).
Sisene portaali: https://support.smngroup.net
Kasutajatunnuse saamiseks palun saata kirjalik palve This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it aadressil. Ligipääsu loomiseks pange kirja ettevõte, nimi, amet ja täpsemad kontaktandmed.
Santa Monica Networks
11415 Tallinn, Estonia
- Phone
- +372 6811 200
- Fax
- +372 6811 204
- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
- Kontaktinfo